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談及電商，我們首先想到的就是京東和淘寶。但是如果說到空壓機行業的電商運營模式，我們就會說京東而不是淘寶了。原因很簡單，淘寶的模式就決定了其無法控制渠道和供應商，假貨太多。簡單拼低價無法保證平臺的可持續發展。而京東可以為用戶提供極大的便利和服務，比如價格透明，送貨及時，質量比較放心，正是這些優勢為京東在中國贏得了大量的用戶。因此我們今天不談淘寶模式，只談京東模式。那么，為什么空壓機行業卻又極少見到廠家做電商運營呢?其實這不是空壓機行業的問題，而是整個工業產品領域都面臨著同樣的問題。

我們都知道，到現在為止，絕大部分的工業產品都依靠廠家提供安裝和使用指導，而維修維護類的工作也基本上依賴廠家或廠家認同的服務商提供。這類服務是互聯網上目前所無法實現的。并且我們身在的空壓機行業，已經越來越缺少特殊性，東西各廠家做的都是大同小異，配件主要供應商也就那么幾家，肯花精力鉆研的品牌也沒幾個。

雖然整個銷售環節可能無法全部搬到互聯網，但其中的一些環節如產品的購買，訂單的交易，交貨信息，服務記錄等流程類的工作完全可以做成電商模式。還有就是付款的問題了，付款問題是阻止空壓機行業電商化更大的難點。由于工業品大部分是企業與企業間的交易，并不像個人產品那么簡單，因此還不能簡單化，也就是說，付款方式不可能是平常簡單的支付寶、微信等進行付款了。

那么就有人要問了，如果要把這些問題都解決了，是否就意味著空壓機行業的電商運營模式容易實現出現百家爭鳴的趨勢呢?這里，小德不敢給出確定的答案，單純的說一下小德的看法。小德對剛才的那個問題表示懷疑，原因有這么幾點：

1、眼前的利益不愿放棄

眼前利益會使廠家不愿意這么干，眼前利益也使服務商不愿意這么干!為什么呢?因為電商更大的特點是使一切產品價格透明化。而廠家和服務商更希望的就是信息不對稱，因為這樣可以利益更大化。至于用戶的利益，說實話除了個別品牌外，小德見到的廠家和服務商根本沒人關心。雖然大家都知道這種模式不可持續，但想的都是“撐下去，別人先死我就好過的態度”。

2、現有的利益鏈條不允許

目前各廠家，服務商和用戶員工是一整條利益鏈。而電商化直接把中間環節給取消，那么現有的利益獲得者肯定不愿意了。雖然電商化對廠家的長遠發展是有利的，但那個企業的老板敢不顧現有的收入而選擇一條全新且匯報不確定的模式呢?

3、用戶習慣是更大的障礙

現在的大部分空壓機生產廠家，為了自己省事，常見的習慣做法是吧整個空壓機房全部打包，然后找一家服務商，以一定的周期提供全部的服務(通常是一年)，這樣的模式的好處一是省;精力，反正不管什么事情找服務商就好了，二是有人承擔責任，除了問題是找服務商的，領導怪不到自己頭上，三是預算好做，每年年初基本上就可以吧全年的預算全部算齊，中間不用再繁瑣的申請付款和開支。對于這些人員而言。網上采購雖然省錢，但省的是公司的，更自己沒有直接好處，還得自己承擔責任(得不償失)。

那么想從事空壓機行業電商運營模式的，小德建議可以從兩點入手：

1、必須提供能解決用戶后顧之憂的服務。如果用戶擔心有后顧之憂，是不會從互聯網購買的。這時候哪個品臺提供的支持和服務更周全，更及時，更有效，就可以搶占先機，贏得市場。考慮到服務也是有成本的，所以就不能直接賣簡單產品，因為利潤太低是無法提供有效服務的，或者是持續的提供。

2、空壓機產品類型必須齊全，一旦用戶選擇自己購買備件，就脫離了原先全部依賴服務商的模式，這種情況下平臺必須解決的問題就是滿足用戶所有的需求。如果有一點小問題無法滿足，用戶不得不去找原來的服務商，這種情況下服務商多半會坑用戶一把，因此為保證用戶利益不受損失，必須所有的問題都能幫用戶搞定，這才真正發展壯大。

以上兩點便是小德自己本身的拙見，如有不足，望指出!

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